överst på sidan

Drift

Drift och underhåll - grunden för stabil IT

​

Kontinuerlig tillgänglighet kräver kontinuerlig drift och underhåll.

​

Med ett service- och reparationsavtal får du en fullständig överblick över de fasta kostnaderna för underhåll och support av dina IT-lösningar.

​

Avtalet säkerställer att systemen alltid är uppdaterade och välfungerande - samtidigt som det ger en extra trygghet mot oväntade kostnader om problem skulle uppstå.

​

Avtalet kan omfatta hela din IT-miljö eller bara utvalda delar och är alltid anpassat efter dina specifika behov. Och när du behöver hjälp är vi bara ett samtal bort.

Serviceavtal

Ett serviceavtal beskriver de specifika uppgifter och villkor som vi tillhandahåller mot en fast månadsavgift som återspeglar avtalets innehåll och storlek.

​

Priset bestäms vanligen utifrån faktorer som antal servrar, användare och andra faktorer som anses påverka behovet av support och drifthantering.

 

Om det uppstår fel eller krascher som kräver byte av hårdvara eller programvara faktureras detta separat. Det är dock möjligt att utöka avtalet så att det även omfattar kostnader för reparationer och ersättningsutrustning.

 

Avtalet löper normalt på 12 månader och kan sägas upp med tre månaders uppsägningstid.

Andra alternativ:

  • Klippkort: Möjlighet att köpa 10, 20, 30, 50 eller 100 timmar för service och support. Ju fler timmar, desto lägre timpris.

  • Återkommande fakturering: Kunder utan avtal kan få hjälp där tiden faktureras per påbörjad timme.

längst ner på sidan