top of page

Vi yder selvfølgelig support på stedet. Vi kalder det "påstedet" support, fordi vi er hos kunden, og derfor har mulighed for at få fingrene i problemet. Så finder vi hurtigt årsagen og kan effektivt sætte nødvendige tiltag i gang.

​

Når det haster, kommer vi straks. Det glæder vores kunder, for hvad er vigtigere end at få support, når behovet er der.

Onsite support

Serviceaftale

Med en serviceaftale får din virksomhed en klar ramme for de ydelser og betingelser, vi leverer – til en fast månedlig pris, der afspejler aftalens indhold.

​

Prisen fastsættes normalt ud fra faktorer som antallet af servere, brugere og øvrige forhold, der påvirker behovet for service og support.

​

Hvis der opstår nedbrud, hvor erstatningshardware eller -software er nødvendigt, afregnes dette separat. Aftalen kan dog udvides, så reparation og omkostninger til erstatningsudstyr er inkluderet.

 

En serviceaftale løber typisk ét år ad gangen og kan opsiges med tre måneders varsel.

 

Andre muligheder:

  • Klippekort: Vælg mellem 10, 20, 30, 50 eller 100 timers service og support. Jo større klippekort, desto lavere timepris.

 

Ad hoc-support: Hvis du ikke ønsker en aftale, tilbyder vi support til almindelig timepris.

bottom of page