top of page

Drift

Drift og vedligeholdelse – fundamentet for stabil IT

​

Kontinuerlig tilgængelighed kræver løbende drift og vedligeholdelse.

​

Med en service- og reparationsaftale får du fuldt overblik over de faste udgifter til vedligeholdelse og support af jeres IT-løsninger.

​

Aftalen sikrer, at systemerne altid er opdaterede og velfungerende – samtidig fungerer den som en ekstra tryghed mod uventede udgifter, hvis der skulle opstå problemer.

​

Aftalen kan dække hele jeres IT-miljø eller kun udvalgte dele og tilpasses altid jeres konkrete behov. Og når der er brug for hjælp, er vi kun et opkald væk.

Service aftale

En serviceaftale beskriver de konkrete opgaver og betingelser, vi leverer, mod en fast månedlig betaling, som afspejler aftalens indhold og størrelse.

​

Prisen fastsættes som regel ud fra elementer som antal servere, brugere og øvrige faktorer, der vurderes at påvirke behovet for support og driftshåndtering.

 

Hvis der opstår fejl eller nedbrud, som kræver udskiftning af hardware eller software, afregnes dette særskilt. Det er dog muligt at udvide aftalen, så også reparationer og udgifter til erstatningsudstyr er inkluderet.

 

Aftalen løber typisk i 12 måneder og kan opsiges med tre måneders varsel.

Andre muligheder:

  • Klippekort: Mulighed for at købe 10, 20, 30, 50 eller 100 timer til service og support. Jo flere timer, desto lavere timepris.

  • Løbende afregning: Kunder uden aftale kan få hjælp, hvor tiden faktureres pr. påbegyndt time.

bottom of page